El Mercaloco

¿Qué es la mercadotecnia?

 

Me gustaría empezar por indicarte que es la mercadotecnia y esto lo hago por que existen muchos “gurus” e individuos que hablan de marketing como si fuese magia, un hobbie o algo que cualquier persona pudiese dominar como una simple receta de cocina, cuando no es así.

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Buscando una definición contextual sobre la materia, podemos definir que el marketing según McDaniel y Gates es:

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“El proceso de planear y ejecutar la concepción, la fijación de precios, la promoción y la distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales.”

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Algo fácil de entender, pero vamos un poco más allá y no precisamente a desmenuzar las definiciones establecidas por las vacas sagradas del marketing.

 

Primero y antes que nada debemos comprender que el marketing es una ciencia social y como ciencia busca comprobar hipótesis, analizar a los sujetos de prueba, realizar validaciones y comprobar resultados a través de datos duros.

 

Así mismo, el marketing es una materia que se nutre de cualquier otra que le pueda presentar un beneficio de conocimiento, análisis e investigación, como lo son la probabilidad, estadística, psicología, neurociencias, música, indicadores financieros, la guerra, biología, antropología, sociología, economía, comunicación entre muchas otras áreas de especialización.

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Y es aquí, dónde te preguntarás, ¿es verdad todo eso?, si, es verdad, a pesar que posiblemente tengas el concepto de que el marketing fuese una poderosa arma de persuasión y convencimiento es más una materia encargada de entender el comportamiento humano, siendo el fin máximo de esta lograr la satisfacción máxima del ser humano.

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Pero, ¿cómo se llega a eso?, la respuesta es más sencilla de lo que parece, es aquí dónde rompemos la primer gran mentira sobre el marketing, “la maercadotecnia busca satisfacer necesidades”, si bien muchas veces transgiversamos  la palabra necesidades con deseos, una necesidad se satisface sin tener que hacer uso del marketing y son temas de naturaleza propia del ser humano, como: comer, tomar agua, dormir, etc.

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Pero, entonces ¿por qué las empresas que embotellan agua hacen marketing?, cuando tienes sed, buscas satisfacer esa necesidad con agua, pero porque elegimos una marca u otra, pues en este punto comienzan a entrar otras materias en el juego, como la psicología a través de la teoría de motivación (pirámide de Maslow), en dónde los mensajes visuales, orales y textuales apuntando a diferentes niveles de dicha pirámide normalmente al nivel de seguridad y se genera así uno de los pilares del marketing, la “zona de conexión”.

 

Pero si deseas conocer más sobre temas de marketing y como este trabaja a diferentes niveles te invito a inscribirte a mi blog y seguirme en mis redes sociales.